Communicatie & Onthaal
Kerkplein 17, 2220 Heist-op-den-Berg
Tel. 015 22 86 50, fax 015 22 86 69,
e-mail info@heist-op-den-berg.be
 De dienst Communicatie & Onthaal houdt zich bezig met volgende taken:
- onthaalbalie en infopunt in het gemeentehuis
- antwoord helpen zoeken op alle mogelijke vragen van inwoners
- meldingen en klachten registeren, doorgeven en beantwoorden
- inwoners op een actieve wijze op de hoogte houden van de gemeentelijke dienstverlening en besluitvorming (via gemeentekrant, website, e-mailnieuwsbrief, infogids, wekelijkse publicaties in Reklameklokje en Passe-Partout,...)
- inwoners kansen bieden om suggesties aan te reiken en hun noden kenbaar te maken
- nieuwe inwoners zo uitgebreid mogelijk inlichten over de gemeentelijke dienstverlening en het gemeentebeleid (via welkomstbrochure en halfjaarlijkse onthaalavond)
- Heistse verenigingen de kans geven hun activiteiten aan te kondigen (via elektronische infoborden en website)
- contacten onderhouden met de pers (via persmededelingen, persconferenties)
- meewerken aan en zelf samenstellen van gemeentelijke brochures/publicaties
- mee een vlotte toegankelijkheid van de verschillende gemeentelijke diensten en documenten realiseren, ook door de informatie-uitwisseling tussen de gemeentelijke en OCMW-diensten te bewaken en te bevorderen
|